L’escola d’hoteleria i turisme d’Encamp Hotel & Tourism Business School VATEL Andorra va celebrar divendres 31 de març la cerimònia de graduació dels alumnes de la cinquena promoció dels estudis en Direcció Hotelera Internacional. A l’acte van intervenir el conseller de Turisme i Reactivació Econòmica del Comú d’Encamp, Nino Marot, i el vicepresident d’operacions de Jurny, Inc i professor del centre Lluís Solà, convidat a donar la conferència de la cerimònia.
En la seva xerrada, Lluís Solà va convidar als alumnes graduats que tinguin “l’obligació d’aprendre coses noves, perquè aquest aprenentatge constant us ajudarà a ser més competitius i estar més satisfets laboralment, amb el que la vostra qualitat de vida millorarà”. En el marc d’aquesta cerca per continuar descobrint i instruir-se amb nous coneixements, Solà va voler explicar com la Intel·ligència Artificial, “que està vivint una revolució en els darrers anys”, pot millorar en les tasques diàries del sector turístic.
El professor de VATEL Andorra i vicepresident d’operacions de Jurny va mostrar in situ diverses aplicacions de la IA, com per exemple preparar un menú amb consideracions alimentàries diverses, donar resposta a valoracions de clients, o fins i tot preparar un vídeo de formació a nous treballadors amb generació de vídeo. “Estem al principi del camí de la IA, però aquells que comencin a fer-la servir estaran més preparats i per davant de la resta”, va avisar Lluís Solà. No obstant això, va remarcar que el factor humà “és totalment necessari, perquè la Intel·ligència Artificial mai arribarà a les emocions i empatia humana”. Per concloure, Lluís Solà va demanar als alumnes graduats de VATEL Andorra que “abraceu el canvi i mantingueu l’esperit de continuar aprenent”.
La directora de VATEL Andorra, Roser Daban, va explicar que confia que els vuit alumnes que han acabat els seus estudis -cinc noies i tres nois- “treballeu sempre amb responsabilitat, compromís i entrega; valors que us ajudaran a enfrontar-vos a qualsevol situació professional i personal”. Daban els hi va demanar que ofereixin el millor de si mateixos, sobretot amb les persones que puguin tenir a la seva disposició com a directors d’empreses turístiques, i els va recordar que “ara comença un camí ple d’oportunitats i reptes, com la digitalització i la captació i retenció de talent”. En aquest sentit, la directora de VATEL Andorra els va aconsellar a ser “més propers al vostre futur equip i treballar la intel·ligència emocional per ser més empàtics i empàtiques cap al personal i els clients”.
Per la seva part, el conseller de Turisme i Reactivació Econòmica del Comú d’Encamp, Nino Marot, va voler subratllar “l’orgull i satisfacció que significa disposar d’un centre de referència en la formació com és VATEL”, i va felicitar els alumnes graduats, “que heu estudiat en uns anys d’incertesa per al sector, però dels que ens hem sortit molt bé”.
